שאלות נפוצות

ימים א’-ה’
בין השעות 11:00-18:00
שישי, שבת וערבי חג החנות סגורה!
הכתובת – דוד אלעזר 7 קניון ערים כפר סבא

הכתובת – דוד אלעזר 7, קניון ערים כפר סבא.
קומה מינוס 1 צמוד לכניסה לבי פארם.
שעות פתיחה:
ימי א’-ה’: 11:00-18:00
ימי שישי שבת וערבי חג סגור.

משלוח עד הבית – 35 ₪ או חינם ברכישה מעל 234 ₪ באתר
משלוח לנקודת מסירה – 18 ₪ או חינם ברכישה מעל 159 ₪
איסוף עצמי ללא עלות – תל אביב, כפר סבא, רמת גן או פתח תקווה.

לפירוט ניתן לעיין בעמוד משלוחים

משלוח עד הבית – אספקה 1-3 ימי עסקים (35 ש”ח, או חינם ברכישה מעל 234 ₪ באתר)
משלוח לנקודת מסירה – אספקה 2-5 ימי עסקים (18 ₪ או חינם ברכישה מעל 159 ₪ באתר)
(למקומות מרוחקים זמני האספקה יכולים להתארך)
איסוף עצמי ללא עלות – תל אביב, כפר סבא, רמת גן או פתח תקווה – חינם.

לפירוט ניתן לעיין בעמוד משלוחים

משלוח עד הבית – אספקה 1-3 ימי עסקים
משלוח לנקודת מסירה – אספקה 2-5 ימי עסקים
איסוף עצמי ללא עלות – תל אביב, כפר סבא, רמת גן או פתח תקווה 1-7 ימי עסקים (תלוי בנקודה)

* למקומות מרוחקים זמני האספקה יכולים להתארך – 
רשימת המקומות המרוחקים נמצאת כאן*

לפירוט ניתן לעיין בעמוד משלוחים

כמובן.
ניתן לאסוף ללא עלות מהמקומות הבאים:
נקודת איסוף כפר סבא – רח’ דוד אלעזר 7 (1-2 ימי עסקים)
נקודת איסוף תל אביב – רח’ בן צבי 84 (1-5 ימי עסקים)
נקודת איסוף תל אביב – קניון עזריאלי (1-3 ימי עסקים)
נקודת איסוף רמת גן – רח’ העליה הראשונה 12 (1-4 ימי עסקים)
נקודת איסוף פתח תקווה – רח’ יטקובסקי 3 (1-7 ימי עסקים)

לפירוט ניתן לעיין בעמוד משלוחים

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי (למעט אמריקן אקספרס) או בביט.
ניתן לפרוס עד 12 תשלומיםללא ריבית.
רוצים לשלם בהעברה בנקאית/אופציה אחרת? 
צרו קשר עם שירות הלקוחות

כמובן.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ליתר פירוט ניתן לעיין בעמוד החזרות והחלפות.

כמובן.
בעת ביטול הזמנה לאחר משלוח החבילה, יחויב המחזיר בעלות המשלוח.
בעת ביטול הזמנה לפני משלוח החבילה, יזוכה המזמין בסך עלות העסקה כולל דמי משלוח.
גובה הזיכוי הינו כגובה ההזמנה בקיזוז עלות המשלוח להחזרה ו-5% מסכום ההזמנה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
על מנת לקבל את הזיכוי, באחריות הלקוח להעביר את המוצרים אלינו, ועל הלקוח לשאת בעלויות הדרושות לשם כך.
במידה והרכישה בוצעה בכרטיס אשראי הלקוח יקבל את כספו בניכוי 5% מהמחיר או 100 שקלים (הזול מביניהם). 
עלויות משלוח (ככל שהיו) לא יוחזרו ללקוח.
לפירוט נוסף ניתן לעיין בעמוד החזרות והחלפות.

כן בטח, צרו איתנו קשר ונטפל בשמחה.

חשבונית המס מופקת אוטומטית באופן מיידי לאחר כל עסקה ונשלחת לכתובת המייל שהזנתם.
אם אתם צריכים את שם החברה על החשבונית – אנא דאגו לכתוב זאת תחת “שם פרטי” ו”שם משפחה” בעמוד  הרכישה.
לא קיבלתם מייל רכישה או חשבונית? צרו איתנו קשר ונבדוק את הנושא.

מייל אישור הזמנה וחשובנית מופקים ונשלחים אוטומטית באופן מיידי לאחר כל רכישה.
במידה ולא קיבלתם את אחד מאלו, נא בדקו את תיבת “קידום המכירות” או הספאם בתיבת המייל שלכם.
אם לא מצאתם את המייל גם שם – צרו איתנו קשר.

בטח.
אנחנו מייבאים את המוצרים בעצמינו ומספקים שירותי מכירה סיטונאית במחיר אטרקטיבי במיוחד.
רוצים לשמוע עוד?
צרו איתנו קשר.

טלפון חנות: 0507177328
ווטסאפ: 050-7177328
מייל: info@magix-kfs.co.il

כל הדרכים ליצירת קשר בעמוד צור קשר

צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונטפל בעניין.

ניתן לעיין בעמוד מעקב אחר הזמנה ולראות את סטטוס המשלוח או  ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונטפל בעניין.

כמובן.
ניתן להחזיר ולהחליף כל מוצר עד 14 ימי עסקים בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
רוצה פירוט נוסף?
שירות הלקוחות שלנו יסייע בכל שאלה.

כמובן.
האתר מאובטח ומוצפן בתקן PCI המחמיר ביותר. 
הסליקה מתבצעת באמצעות חברת GROW – משולם והיא בטוחה ב100%.

כמובן. האתר מאובטח ומוצפן בתקן PCI המחמיר.
הסליקה מתבצעת באמצעות חברת GROW ופרטי התשלום אינם נשמרים במערכת.